楽天モバイル利用者に「通信不可」事態が降りかかる「９月でau回線ローミング終了」アナタの地域は大丈夫か

2026年09月23日 09:45

　スマホを取り出し、いつものように画面を開く。ところが、アンテナ表示が立たない。再起動しても機内モードを切り替えても改善しない――。
　10月以降、一部の楽天モバイル利用者が、こんな場面に直面する可能性がある。自宅では問題なくつながっていたのに、郊外の勤務先や駅から離れた住宅地では通信できない。そこで初めて気付く。これまで楽天回線ではなく、KDDIのau回線につながっていた可能性に。

　楽天モバイルは2020年４月の本格サービス開始から、自社基地局だけではカバーしきれない地域で、KDDIのau回線を借りるローミングに頼ってきた。こうした手法は楽天が初めてではなく、かつてはイー・モバイルがNTTドコモの回線を借りた前例がある。
　ただ、契約者が増えるほどローミング料金の負担は増す。当初の約款では1GBあたり約500円が基準とされており、楽天モバイルには重荷だった。2023年５月に両社は契約を見直し、提供期間を2026年９月まで延長したが、この現行契約が９月30日で終了するのだ。

　ただし、９月末を境にau回線が全国で一斉に消えるわけではない。楽天モバイルは、回線整備に時間を要する地域では10月以降もローミングを継続し、自社回線で十分カバーできる地域では縮小すると説明している。対象地域の詳細はKDDIと協議中だ。問題は、どこが「十分カバーできている」と判断されるかにある。

山間部だけでなく住宅地やビル内、建物密集地でも

　影響を受けるのは、山間部や過疎地だけではない。KDDIの公開資料では東京都下をはじめ、神奈川県、埼玉県、千葉県の住宅地にもローミング提供地域が残っている。都市部は基地局が多くても、ビルの中や建物が密集した場所では電波が届きにくい。そうした場所を、障害物の陰に回り込みやすいauの800MHz帯が補ってきた。この回線が外れれば、都会の自宅や職場でも、これまで意識しなかったつながりにくさが表面化する可能性があるのだ。

　KDDIの松田浩路社長は、７年間のローミング提供について「当初の役割は終えた」と明言した。想定外のエリアから想定以上の通信が流れ込んでいるとして、自社の顧客であるau、UQ mobile、povoの利用者のために回線資源を確保するという経営判断だ。楽天の整備が追いつかない地方など、一部地域では場所と期間を絞った継続が検討されているが、自社回線で十分とみなした地域からは10月以降に順次、退いていく見通しだ。

　今年６月、住宅地でローミングが縮小されると、「つながりにくくなった」という声が広がった。利用者が意識しないうちにau回線が日常の通信を支えており、それが外れて初めて気付いた人は少なくなかったようだ。
　楽天モバイルが公表する人口カバー率はあくまで指標にすぎず、自宅や職場で確実につながるとは限らない。その答えが出るのは、10月以降になる。

（ケン高田）

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